鲁网12月11日讯近日，建设银行泰安分行高效推进网点服务数字化转型，顺利完成泰安花园支行、新泰向阳支行、新汶翟镇支行、东平白佛山支行等4家网点的排队机轻量化叫号模式试点改造，在全省系统内率先达成2025年度轻量化试点工作目标，为全行降本增效与服务升级树立标杆。
为积极响应总行关于推进网点服务数字化转型、落实降本增效的工作部署，泰安分行高度重视排队机轻量化叫号模式推广工作。分行迅速成立专项工作小组，通过多部门密切协同联动，严格对照相关标准，结合4家试点网点的客群特征、业务特点及硬件基础，科学制定实施方案。
在推进过程中，分行精准落实省行设备配置要求，优先对网点现有多媒体展示屏、综合叫号屏进行排查复用，对需新增的IP喇叭、蓝牙打印机等设备，高效完成采购配置与技术调试，确保软硬件满足轻量化模式运行标准。同时，分行全程跟进试点进度，及时协调解决设备联调、网络配置等环节的问题，保障试点工作平稳有序推进。
此次排队机轻量化模式的成功落地，不仅优化了厅堂服务流程，实现了线上线下服务的深度融合，更有效降低了网点运营成本，提升了客户业务办理体验。下一步，建设银行泰安分行将总结试点经验，持续深化网点数字化转型，以更高效、便捷的服务满足客户多元化金融需求。（通讯员 宋娜）
责任编辑：单虎
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